供应商评分卡（Supplier Scorecard）是系统化评估供应商表现的核心工具。一个设计良好的评分卡不仅能帮你客观比较供应商，还能驱动供应商持续改进。本文提供可直接落地的KPI框架。
评分卡四大维度
1. 质量表现（权重40%）
- 批次合格率（目标：>95%）
- AQL执行通过率（目标：>90%）
- 客户投诉率（目标：<2%）
- 缺陷重复发生率（目标：<5%）
2. 交付表现（权重30%）
- 准时交货率（目标：>95%）
- 订单完整率（目标：>98%）
- lead time稳定性（标准差<5天）
- 紧急订单响应速度（目标：<48小时确认）
3. 合规与审核（权重20%）
- 审核得分（目标：>80分）
- CAPA按时完成率（目标：>90%）
- 证书有效性（目标：100%在有效期内）
- 社会责任合规（SMETA/BSCI得分）
4. 合作态度（权重10%）
- 沟通响应速度（目标：<24小时）
- 配合度评分（检验配合、样品提供）
- 价格竞争力（与市场均价对比）
- 创新贡献（工艺改进、成本优化建议）
评分等级与行动
| 等级 | 分数 | 行动 |
|---|---|---|
| A-战略伙伴 | 90-100 | 优先下单、联合改进、长期协议 |
| B-合格供应商 | 75-89 | 维持合作、针对性改进 |
| C-观察名单 | 60-74 | 加严检验、限期整改、减量 |
| D-淘汰 | <60 | 停止下单、启动替代供应商 |
评分卡实施步骤
Step 1：确定评估维度与权重（根据行业特点调整）
Step 2：设定目标值和评分标准（建议用5分制或百分制）
Step 3：建立数据收集机制（检验报告、ERP数据、审核记录）
Step 4：季度评审会议（与供应商共享评分结果）
Step 5：制定改进计划（针对C级供应商）
Step 6：年度复盘（调整权重和目标）
TTSQC支持
TTSQC客户可通过专属门户自动生成供应商评分卡，数据来源于历史检验报告和审核记录。系统支持自定义KPI权重，自动计算趋势，并在季度评审前生成PDF报告。